Wir bei vapeszone.de legen großen Wert darauf, Ihre Bestellungen schnell und sicher zu liefern. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandbedingungen und -kosten.
1. Versandgebiete
Wir versenden in ganz Deutschland sowie in die meisten europäischen Länder. Dazu gehören unter anderem:
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Deutschland
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Frankreich
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Italien
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Spanien
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Niederlande
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Belgien
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Österreich
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und viele weitere europäische Länder
Falls Ihr Land nicht aufgeführt ist oder Sie Fragen zum Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden basierend auf dem Bestellwert und dem Lieferort berechnet. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
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Innerhalb Deutschlands: Versandkosten werden zum jeweiligen Bestellwert hinzugerechnet. Die Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
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Innerhalb Europas: Die Versandkosten variieren je nach Zielland und Bestellwert. Auch hier werden die Versandkosten im Bestellprozess transparent angezeigt.
3. Lieferzeit
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Innerhalb Deutschlands: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7-12Werktage nach Versand.
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In andere europäische Länder: Die Lieferzeit variiert je nach Zielort und beträgt in der Regel 7-14 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten aufgrund unvorhersehbarer Umstände, wie z.B. höherem Versandaufkommen oder Verzögerungen bei den Versanddienstleistern, verlängert werden können.
4. Versanddienstleister
Wir arbeiten mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen, um Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu liefern. In Deutschland und den meisten europäischen Ländern versenden wir hauptsächlich mit DHL oder DPD. In einigen Fällen können auch andere Dienstleister zum Einsatz kommen.
5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Sendungsverfolgungsnummer enthält. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen.
6. Versandverpackung
Wir verpacken Ihre Bestellungen sicher, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Sollte Ihre Bestellung dennoch beschädigt ankommen, setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir eine Lösung finden können.
7. Lieferungen an Packstationen
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands bieten wir die Möglichkeit, Ihre Bestellung an eine DHL-Packstation liefern zu lassen. Bitte geben Sie bei der Bestellung die entsprechende Packstationsadresse an.
8. Nicht abholbare Pakete
Falls ein Paket nicht abgeholt wird oder nicht zugestellt werden kann (z.B. aufgrund einer falschen Adresse), erhalten wir das Paket zurück. In diesem Fall behalten wir uns vor, zusätzliche Versandkosten zu berechnen, wenn die Bestellung erneut zugestellt werden soll.
9. Fehlerhafte Adressen
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist. Sollte es aufgrund einer falschen Adresse zu einer Verzögerung oder Nichtzustellung kommen, sind wir nicht für die daraus resultierenden Kosten verantwortlich.
10. Kontakt
Falls Sie Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung:
E-mail：info@vapeszone.de
WhatsApp：+852 5934 6722
telegram：ID: @Vapes808